سياسة الاستبدال و الإرجاع

 

شروط الاسترجاع و الاستبدال و الإلغاء

 

للمنتجات الغير متوفرة للتسليم الفوري (التي تم طلبها "حسب الطلب"): 

إلغاء:

غير مسموح بإلغاء طلبية بعد أن تم شحنها من أمريكا/أوروبا خصيصاً للعميل حسب طلبه.

إذا تم إبلاغنا بإلغاء الطلبية بعد شحنها من الخارج، لن يتم إرجاع المبلغ بالكامل (بما أن أسعارنا المعروضة تشمل تكلفة الشحن الدولي). 

سيتم إرداد جزء من المبلغ بعد خصم تكلفة الشحن الدولي منه.

 

إرجاع/استبدال:

في حالات خاصة، ممكن التواصل مع الإدارة لإرجاع السلعة خلال ٢٤ ساعة من استلامها، علماً بأنه لن يتم إرجاع المبلغ بالكامل (بما أن أسعارنا المعروضة تشمل تكلفة الشحن الدولي). 

سيتم إرداد جزء من المبلغ بعد خصم تكلفة الشحن الدولي منه، و على العميل دفع مشوار تسليم القطعة إلى المندوب.

 

للمنتجات المتوفرة للتسليم الفوري:

استرجاع/استبدال:

نقبل استرجاع السلعة أو استبدالها بمقاس آخر بشرط أن لا تمر أكثر من ٢٤ ساعة من وقت استلامها.  

على العميل دفع تكلفة مشوار التوصيل إلى المندوب، زائد ١٠٪؜ من قيمة السلعة لرسوم إعادة تخزين.

 

إلغاء:

في حالة رغبة العميل بإلغاء الطلبية، يرجى إبلاغ خدمة العملاء عن طريق إرسال إيميل أو الاتصال قبل أن يتم شحن الطلبية أو إرسالها مع المندوب. 

إذا تم إبلاغنا بإلغاء الطلبية بعد شحنها خارج مدينة الرياض، على العميل دفع تكلفة الشحن التي دفعناها عنه، عن طريق حوالة بنكية أو بالبطاقة الائتمانية.

غير مسموح بإلغاء الطلبية أو جزء منها عند وصول المندوب إلى باب عنوان العميل.

 

 

*** الرجاء احترام سياسة الشركة و الالتزام باستلام الطلبية بعد شحنها ***

الشحن والتوصيل

الرجاء الضغط هنا للمزيد من المعلومات

إضغط هنا

آراء و تجارب العملاء

القائمة البريدية

سجل معنا لنرسل لك آخر الأخبار و المنتجات الجديدة والعروض الخاصة بالموقع .

٠٠٩٦٦١١٤١٨٨٥١١

info@kingdomofcostumes.com

Would you like to switch to the English version ?